IBC, azienda dedicata alla revisione tecnica, all'aggiornamento e alla vendita di macchine per ufficio sia nuove sia usate, si impegna, nell'ambito della propria attività, alla protezione dell'ambiente e alla prevenzione dell'inquinamento. Nell'ambito di tale impegno, la Direzione ha deciso di adottare un Sistema di Gestione Integrato Qualità e Ambiente secondo le norme UNE ISO 14001 e UNE ISO 9001, basato sui seguenti principi:
Saranno attuate le azioni opportune per il miglioramento continuo dei propri processi produttivi, delle proprie prestazioni ambientali e dell'efficacia del Sistema di Gestione Qualità e Ambiente.
La Direzione di IBC si impegna a stabilire e attuare le misure necessarie per prevenire qualsiasi tipo di inquinamento.
Fornire consulenza e formazione al nostro personale sul miglioramento ambientale, affinché svolga il proprio lavoro nel rispetto dell'ambiente e ottenga la soddisfazione del cliente.
IBC adotterà le misure necessarie per controllare la produzione di rifiuti generata dalla propria attività, riducendone al minimo le quantità; sarà controllato il consumo dei materiali impiegati, in particolare quando costituiscono risorse naturali non rinnovabili.
La direzione si assicura costantemente che siano disponibili i mezzi necessari per la perfetta esecuzione dei lavori da svolgere, garantendo così il rispetto dei requisiti concordati con i clienti e la continuità del servizio prestato.
Fornire soluzioni integrali alle esigenze dei nostri clienti per soddisfare pienamente le loro aspettative quando lavorano con noi, dal primo contatto fino alla consegna del prodotto o servizio, come argomento principale per garantire una crescita sostenuta e la redditività dell'azienda.
La qualità del servizio come caratteristica fondamentale, intesa come tempi adeguati e realistici, professionalità ed elevate prestazioni del servizio, serietà, flessibilità e qualità del prodotto. Qualificare e coinvolgere il personale come strumento fondamentale per offrire la qualità attesa dai clienti, integrandolo nella filosofia del "soddisfare il cliente". L'elevata qualificazione del personale tecnico e di tutti i reparti dell'azienda, unita alla sua lunga esperienza nel settore, costituisce una garanzia di professionalità e serietà, il che consente ai nostri clienti di mantenere un livello molto elevato di affidabilità e fiducia nei servizi ricevuti.