POLITICA PER LA QUALITÀ E L'AMBIENTE

IBC, azienda dedicata alla revisione tecnica, all'aggiornamento e alla vendita di macchine per ufficio sia nuove sia usate, si impegna, nell'ambito della propria attività, alla protezione dell'Ambiente e alla prevenzione dell'inquinamento. Nell'ambito di tale impegno, la Direzione ha deciso di adottare un Sistema di Gestione Integrato Qualità e Ambiente secondo le norme UNE ISO 14001 e UNE ISO 9001 basato sui seguenti principi:

Saranno attuate le azioni opportune per il miglioramento continuo dei propri processi produttivi, delle proprie prestazioni ambientali e dell'efficacia del Sistema di Gestione Qualità e Ambiente. La Direzione di IBC si impegna a stabilire e attuare le misure necessarie per prevenire qualsiasi tipo di inquinamento.

Fornire consulenza e formazione al nostro personale sul miglioramento ambientale, affinché svolga il proprio lavoro nel rispetto dell'ambiente e ottenga la soddisfazione del cliente.

IBC adotterà le misure necessarie per controllare la produzione di rifiuti generata dalla propria attività, riducendone al minimo le quantità; sarà controllato il consumo dei materiali impiegati, in particolare quando costituiscono risorse naturali non rinnovabili.

La direzione si assicura costantemente che siano disponibili i mezzi necessari per la perfetta esecuzione dei lavori da svolgere, garantendo così il rispetto dei requisiti concordati con i clienti e la continuità del servizio prestato.

Fornire soluzioni integrali alle esigenze dei nostri clienti in modo da soddisfare pienamente le loro aspettative quando lavorano con noi, dal primo contatto fino alla consegna del prodotto o servizio, come argomento principale per garantire una crescita sostenibile e la redditività dell'azienda.

La qualità del servizio come caratteristica fondamentale, intesa come tempi adeguati e realistici, professionalità ed elevate prestazioni del servizio, serietà, flessibilità e qualità del prodotto. Qualificare e coinvolgere il personale come strumento fondamentale per offrire la qualità attesa dai clienti, integrandolo nella filosofia del "soddisfare il cliente". L'elevata qualificazione del personale tecnico e di tutti i reparti che compongono l'azienda, unita alla sua lunga esperienza nel settore, costituisce per i nostri clienti una garanzia in termini di professionalità e serietà dell'azienda, il che consente ai nostri clienti di mantenere un livello molto elevato di affidabilità e fiducia nei servizi ricevuti.